Cliente deve ficar atento ao limite de banda larga

Usuários de banda larga fixa devem ficar atentos na hora de escolher um pacote e sempre perguntar se existe limite de franquia no plano da operadora, diz Rafael Zanatta, pesquisador de telecomunicações do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).

Operadoras como Vivo e Net estão oferecendo conexão à internet por meio de planos com limites mensais -no caso da Vivo, de 10 Gbytes a 130 Gbytes.

Os novos contratantes da Vivo têm condições "promocionais" até 31 de dezembro deste ano, quando passa a valer o bloqueio. Contratos assinados antes das mudanças não serão afetados. Qualquer alteração ou melhoria no pacote resulta em um novo contrato, portanto, elegível ao novo modelo de cobrança.

A franquia de dados -prática comum na rede móvel- já existe quando se trata de banda larga. A Net, por exemplo, afirma que sempre trabalhou com o serviço, reduzindo a velocidade para a menor faixa disponível (1 Mbps) até o fim do mês, caso o plano seja ultrapassado. (Folhapress)


Publicado por: Daniel Campos - 14/04/2016 - 14:31:45

 


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